Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos es la profesional a cargo del consultorio. No operamos un portal de pacientes ni cuentas de usuario para el público: el panel interno es de uso exclusivo de la terapeuta.

Canal para derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, y para pedir la baja de emails de seguimiento: consulta@ejemplo.com.

2. Qué datos recogemos (por canal)

Solo tratamos los datos que nos proporcionás de forma voluntaria o que resultan necesarios para la prestación del servicio. Según el canal:

• Descarga de guías (formulario del sitio): nombre, apellido, email y guía solicitada. Podés aceptar guardar en tu navegador (localStorage) nombre, apellido y email solo para autocompletar el formulario en visitas siguientes; no se usa para publicidad de terceros.
• Agendamiento de turnos (Cal.com): los datos de la reserva (típicamente nombre, email, teléfono y datos del turno) los carga el proveedor de agenda embebido en el sitio. Luego pueden sincronizarse a nuestro sistema interno para gestionar la agenda clínica y los recordatorios.
• Atención clínica (ficha / historia): datos demográficos del paciente y datos de salud o evaluación clínica, cargados y usados exclusivamente por la profesional en el panel administrativo. No se publican en el sitio y el paciente no inicia sesión para consultar su ficha.
• Recordatorios de turnos: a partir de turnos y pacientes ya registrados, la profesional puede preparar recordatorios (por ejemplo, mensajes o enlaces para WhatsApp). En esta versión del sitio no hay envío masivo automatizado de WhatsApp desde la web.

3. Para qué los usamos

• Enviarte por email el material (PDF) de la guía que solicitaste.
• Conservar tu solicitud como lead en nuestra base de datos para gestionar el envío y el seguimiento asociado.
• Emails de seguimiento post-descarga: después de descargar una guía, el consultorio puede enviarte correos de seguimiento (campañas o envíos programados) si aún no agendaste un turno. El contenido es comercial y/o educativo vinculado a la atención de terapia de mano (por ejemplo, invitar a una consulta, tips o información útil). No vendemos tu email ni lo usamos para spam de terceros. Podés pedir en cualquier momento la baja de estos envíos o la eliminación de tus datos de lead escribiendo a consulta@ejemplo.com.
• Coordinar turnos, la agenda clínica y recordatorios vinculados a tu atención.
• Prestarte el servicio profesional de terapia de mano y llevar la documentación clínica necesaria.
• Mantener el sitio en funcionamiento (hosting, base de datos, envío de correos y telemetría técnica de errores del sistema).

No realizamos publicidad comportamental ni remarketing propio conocido a través de este sitio.

4. Base del tratamiento y consentimiento

Al enviar tus datos mediante los formularios del sitio (incluida la solicitud de una guía), aceptás el tratamiento descripto en esta Política de Privacidad.

Respecto de la agenda y la atención clínica, el tratamiento se apoya en la relación profesional de salud y en la gestión del turno que vos solicitás, según la normativa argentina aplicable a datos personales y de salud.

5. Con quién los compartimos (proveedores)

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros. Para operar el sitio y el consultorio utilizamos proveedores que procesan datos únicamente en nuestro nombre y para las finalidades indicadas:

• Cal.com — agenda y reserva de turnos (proveedor externo; al agendar también aplican sus propios términos y política de privacidad).
• Supabase — base de datos y autenticación del panel administrativo.
• Resend — envío de emails (guías y seguimiento).
• Vercel — hosting del sitio.
• Sentry — telemetría técnica de errores del sistema (no está orientada a recolectar datos clínicos con fines asistenciales).

También podremos revelar información si una autoridad competente lo requiere de forma válida conforme a la ley argentina, o cuando resulte necesario para proteger derechos, seguridad o integridad del consultorio, de usuarios o de terceros.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas (envío de material, seguimiento de leads, agenda y atención) y según las obligaciones legales aplicables en Argentina, en especial las de documentación clínica. Cuando ya no sea necesario o solicites la eliminación y no exista un deber legal de conservar, procederemos a la baja o anonimización en la medida posible.

7. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, y también la baja de los emails de seguimiento, escribiendo a consulta@ejemplo.com. Te responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa vigente. Tené en cuenta que ciertos datos clínicos pueden conservarse por obligaciones legales o profesionales aun cuando se solicite la baja de comunicaciones comerciales.

8. Datos de salud

Los datos de salud y los textos clínicos de la ficha se tratan de forma restringida al consultorio, con uso exclusivo de la atención profesional. Los contenidos clínicos sensibles se cifran en servidor y no se publican en el sitio público. Esta información no se utiliza para marketing ni para envíos promocionales.

El contenido del sitio y de las guías es informativo y no reemplaza la evaluación ni las indicaciones de un profesional de la salud.

9. Menores

Si la persona interesada es menor de edad, los datos deben ser proporcionados y gestionados por un adulto responsable (padre, madre o tutor), quien también es el interlocutor para el ejercicio de derechos y para la coordinación de turnos o material.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio luego de un cambio implica la aceptación de la versión publicada, sin perjuicio de los derechos que te asisten por ley.

11. Ley aplicable

Esta política se interpreta conforme a las leyes de la República Argentina. Para conflictos relacionados con el tratamiento de datos personales, serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa aplicable, sin perjuicio de los procedimientos administrativos ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales.